(持续更新)K03系列常见问题快速解决指南

K03系列常见问题回复

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【固件】驱动/固件在哪里下载
在官网下载,点击服务升级&驱动下载
https://www.xiberia.net/h-col-105.html
【驱动】为什么我的耳机驱动安装失败
情况1:您这个是进阶版/标准版的,是即插即用的,可以去官网下载固件进行固件升级
情况2(确认为7.1版):要保持2.4g链接,然后再下载驱动
先确定型号,只有7.1有线/无线才能下载驱动,标准版和进阶版都是免驱的。若是确认为7.1版,则保持2.4g链接模式再下载安装
【驱动】有没有三角洲/瓦/CS2/PUBG的EQ参数
群文件里面有,可根据自己玩的游戏进行调节
官方驱动只有7.1版本的才能使用,若非7.1版的可先进行固件升级,若还是听起来不太够用,可自行下载公办驱动(fxsound)自行调节
【固件/驱动】玩xx游戏很闷,听着不习惯

先看是否是上面问题的四款游戏,是的话升级固件+根据群文件的参数进行EQ调节,若不是的话升级固件后,再让问问群友有没有参数可以参考一下。
【驱动】驱动如何打开均衡器,为什么只有音量调节?
左键双击喇叭,点击均衡器即可
【驱动】要不要开7.1模式
打fps游戏不建议打开7.1模式,7.1模式会造成脚步声方向不准确
【产品】麦克风没声音
换个2.4G的插口,如果蓝牙OK的情况下说明麦克风是没有问题的。2.4G连接有问题的话有两种可能:1,当前使用环境受无线设备信号干扰;2,USB端口出现松动

【产品】可不可以用手机的快充充耳机
可以用但是不推荐,官方推荐使用5伏1安符合3C国家标准的充电器

【产品】能否用第三方转接器
不建议使用第三方转接器

【固件】耳机烧录完没声音了
确定烧录步骤是否有问题,如果烧录步骤错误可能出现变成砖头的情况,如重新烧录无法解决的话找平台客户换货,拿到新耳机后可让平台客服远程操作烧录固件

【产品】2.4G没声音
1.检查蓝牙模式是否关闭
2.查看耳机是否切换2.4g模式(双击电源键)

【产品】为什么有延迟呢
首先确认当前是什么连接方式,蓝牙模式打游戏会有明显延迟的,建议使用2.4G或者有线的方式进行连接

【产品】连接了2.4G还需要连蓝牙不
2.4G和蓝牙是不同的模式,不需要

【产品】麦克风自查
先查看麦克风按键是否开启,听到麦克风开启后打开麦克风监听,查看声音是否异常
【产品】如何查看电量
双击麦克风按键

【产品】如何切换模式
双击电源键切换链接模式,三击切换音乐/电影模式

【产品】3.5mm自查

若因耳机接口未插紧导致无声,可按以下方法解决: • 重新插拔耳机:轻轻拔出耳机,对准设备接口(确保方向正确),缓慢插入直至听到“咔嗒”声或感觉插紧,部分设备需插入至插头完全没入接口。

• 检查接口与插头: 1. 查看接口内是否有灰尘、异物,可用棉签轻轻清理(勿用金属工具,避免损坏接口)。 2. 观察耳机插头是否弯曲、氧化,若有明显损坏,需更换耳机。

• 确认设备识别:插入后查看设备是否弹出“耳机已连接”提示,或在声音设置中手动选择耳机为播放设备(如电脑、手机需确认音频输出路径)。

• 测试其他场景:若插紧后仍无声,可能是耳机线控/单元故障或设备接口接触不良,可换另一副耳机测试,或用该耳机连接其他设备排查问题。

提示:频繁插拔可能导致接口松动,若问题反复,建议送修设备或更换耳机。


3.5mm连接声音小
3.5的线插电脑,是用你的电脑板载声卡,你的电脑系统多大声耳机改变不了,如果你插2.4G就会经过我们的芯片声卡,声音就会大起来

【产品】3.5mm为什么连接没声音(耳机/麦克风)
台式机直插需要使用赠送转接头,耳机和麦克风接口都需要插紧。如还是没反应,可能是与自身设备不兼容,建议问购买电脑店铺的客服(笔记本可使用usb直插,如还是没声音则与台式机处理方式一致)

【产品】麦克风声音小怎么办
可以开启麦克风监听自测一下,如果觉得声音小再进行调节
【产品】如何重置耳机
耳机在开机状态下,同时按开机键+麦克风静音键3秒左右,电源键旁绿色指示灯双闪四下(操作成功后会有滴滴滴滴提示音)耳机关机

【驱动】为什么驱动里显示的hz不一样
喇叭是48K,192K为麦克风的采样率

【产品】7.1不开驱动是不是和进阶版使用感是一样的
因芯片不同,会有轻微差异,但都是针对fps游戏特调的

【驱动】驱动里的音频明亮化有啥用
增加高频部分,具体以实际使用为准,不同游戏体验效果不同

【驱动】魔幻音效有什么用
变声器,部分软件可以使用

【产品】我打三角洲带耳机,队友说麦一卡一卡的
可以先排除是不是网络因素或信号干扰,可以在游戏中开启自由麦试试

【驱动】安装固件时显示耳机未连接
先确定自己2.4g是否连接上,如连接上还检测不到,可将2.4g发射器插在后面板重新尝试

【固件】其他系列的耳机刷了K03系列的固件导致耳机异常怎么办
目前只有K03系列的固件,不兼容其他系列的耳机,只能联系平台客服进行换货

【产品】发射器c口是本体还是usb口是本体
c口(小的那一块)是发射器本体,usb口(大的那一块)是适配器







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